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    【百特物业】金秋十月论品检铸百年品牌

    摘要:为进一步提高公司品质督导管理能力,学习借鉴优秀项目物业服务经验,2020年10月10日下午13时,集团董事长、物业公司兰总、品质部孙总及各分公司领导一行12人走访了新世界园区、新世界商务大厦、新世界丰盛大厦,并就项目物业管理、人员配置、工作时间安排、人员技能培训等方面进行了深入走访巡查。
    发布时间:2020-10-28 9:12:59    查看:1990

    为进一步提高公司品质督导管理能力,学习借鉴优秀项目物业服务经验,2020年10月10日下午13时,集团董事长、物业公司兰总、品质部孙总及各分公司领导一行12人走访了新世界园区、新世界商务大厦、新世界丰盛大厦,并就项目物业管理、人员配置、工作时间安排、人员技能培训等方面进行了深入走访巡查。




    过程中,项目负责人向大家介绍了项目的基本情况、存在问题以及解决建议等,各走访人员从品质管理、安全生产、品牌管理、客户服务等方面进行经验交流和学习。学习亮点,发现问题,提出建议,并做好相关工作记录。








    随后,兰总组织大家开展互动交流会,互动交流会上,各与会人员根据自身经验及岗位工作,就工作中存在的疑难问题、本次走访交流发现的服务亮点和存在问题进行进一步讨论,如针对园区停车管理、消防安全、精细化管理、物业增值服务、提高业主满意度等方面问题,大家建言献策,分享工作中获得成效的方法,力求在学习交流中发现问题,解决问题,取长补短,共同进步。





    最后,兰总对本次项目走访交流学习会给予充分肯定,并提出以下几点要求:

    一是继续做好每一个细节,抓基础管理工作,不断提升物业服务工作标准化、服务化水平,全面提升物业服务品质。

    二是加强各管理处及骨干人员的交流,充分借鉴优秀园区精细化服务的成功经验,取其精华去其糟粕,在交流学习中不断优化自身管理,提高内部人员的主动性、积极性、协同性。

    三是探索物业服务多种经营模式,拓宽百特物业多种经营渠道,提升物业增值服务,提升百特物业品牌效益。

    四是针对本次会议提出的意见和建议,各管理处进行自检自查,有关重点工作及时申报,将关键问题落到实处。



    兰总指出,百特物业正处于高速发展阶段,公司将依托百特集团的优势资源,不断拓展综合性物业服务业务。百特物业历来重视人才,尊重人才,公司希望每一位员工都找到适合自己的工作岗位,来到百特都有家的归属感,希望大家齐心协力,用实际行动将公司打造成多元化物业运营服务的标杆。


    本次品质走访交流会是思想的碰撞,不仅开拓了视野,促进了企业文化及团队建设,还为日后品质工作开展奠定了良好的基础,携手共进,把交流会上的内容落实到实际项目管理中,不断提高服务意识,强化公司管理规范,促进百特物业服务品质的提升,打造百特物业高端服务品牌。



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